チャージバック保証サービスを利用しよう|不正利用の被害対策

大事な電話に対応する

通話する人

企業にとってクライアントや顧客からかかってくる電話は非常に重要です。ですが、全てに対応することができないので、東京の電話代行サービスを利用しましょう。コストを削減できますし、効率よく仕事ができます。

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被害に遭わないために

男の人と女の人

ECサイトを運営している企業は多いでしょう。インターネットが普及しているので、ネットで買い物をするお客様も多くいるでしょう。ですから、ネット上で商品を販売することは、企業にとって大事な収入源となっています。ですが、最近はECサイトを運営している企業の多くがチャージバックによる被害が遭っています。

チャージバックとは、クレジットカードの所有者が何かしらの理由で決済を拒み、クレジットカード会社がこれを認めた場合、商品やサービスの代金を取り消すことです。チャージバックが発生すると、ECサイトに対してクレジットカード会社は代金返金請求をすることができます。そのためECサイトを運営している企業は損害を被ることになるのです。対応している商品の個数によっては被害額は大きくなりますし、近年クレジットカードの不正利用による犯罪が増えているので、対策をしなくてはいけません。

ECサイトを運営している企業は、チャージバック保証サービスを利用しましょう。サービスを利用すると毎月一定の保証料金を業者に支払います。現在の保証費用の相場は、約5,000円程度です。そして、万が一クレジットカードを不正利用したチャージバックが発生した場合、加盟店から請求される金額を肩代わりしてくれるサービスです。契約の内容や保証業者によって肩代わりする金額の上限は違いますが、ネットを利用したビジネスが一般的になっているので、サービスを利用した方がいいでしょう。

お客様の情報を管理する

電話

コールセンターを運営している企業は、お客様の情報をしっかりと管理・蓄積する必要があります。そのためにCRMを構築しなくてはいけません。構築することで、お客様満足度は向上しますし、ビジネスに分析した情報を活用することができるでしょう。

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探す時間を短縮する

パソコンを操作する人

情報をしっかりと管理できる体制にすることで、業務を円滑に行うことができます。そのために、契約書管理のサービスを利用してください。紙で管理するよりも、多くのメリットがあるので利益に繋がる業務に集中することができます。

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